认清要打开的地址
把常用地址记在方便查看的位置,避免在多个来源之间来回切换,减少输错的可能。
不同的人打开 kaiyun登录入口 时的状态并不一样:有人是第一次来,有人只是换了设备,还有人遇到页面打不开。先找到自己那一行,照着顺序走会顺很多。
| 你当前的情况 | 首先做什么 | 接着做什么 | 大致的节奏 |
|---|---|---|---|
| 第一次访问还没接触过入口页面 | 确认自己打开的是常用地址,看清楚页面上的填写位置 | 按页面顺序完成账号信息填写与一次验证 | 几分钟内 |
| 已有账号,换了新设备换手机或换电脑后重新访问 | 先在新设备上完成一次身份确认,不要急着重复提交 | 确认验证方式可用后,再进入页面功能区域 | 一次验证 |
| 页面打不开或长时间空白地址输入后没有正常显示 | 换一个网络环境再试,例如从移动数据切到无线网络 | 清理浏览器缓存后重新加载,必要时换一个浏览器 | 先排查再操作 |
| 验证反复不通过提示内容看不懂或反复重来 | 停下重复提交,回到上一步确认信息是否填写完整 | 换一种自己能稳定完成的验证方式再试一次 | 建议换方式 |
| 记不清密码输入几次都不对 | 走页面提供的找回路径,而不是反复尝试旧密码 | 重新设置后记录在只有自己能查看的位置 | 重新设置 |
顺序不用记,照着往下走即可。每一步做完再进入下一步,遇到停顿时回到上一步核对,比来回刷新页面更快。
把常用地址记在方便查看的位置,避免在多个来源之间来回切换,减少输错的可能。
优先使用稳定网络和常用浏览器。如果加载缓慢,先刷新一次,再考虑更换网络环境。
按页面提示填写并验证,选择自己当下最容易完成、以后也能稳定使用的方式。
验证通过后即可正常浏览。第一次操作完成后,后续再访问会明显顺手很多。
准备工作花不了多少时间,但能少掉大部分中途卡住的情况。下面每一项都可以直接对着检查。
很多停留并不是操作复杂造成的,而是对页面提示的理解有偏差。把下面三组对照看一遍,能省下不少来回尝试的时间。
以为验证没通过就要一直重复提交
先退回上一步确认信息,再换一种方式尝试
连续点击刷新按钮,反复打断加载过程
等一会儿再刷新一次,或更换网络重新打开
觉得账号出了问题,于是反复重新填写
按新设备提示完成一次确认,之后即可正常使用
下面这些问题来自首次访问时最常见的停顿点,答案尽量写得直白,遇到时逐条对照即可。
先确认自己使用的是常用浏览器,并想清楚账号对应的验证方式。建议把需要的信息放在自己熟悉、随时能打开的位置,同时保证网络连接稳定。第一次访问不必急着一次性完成所有内容,按页面提示逐步走即可。
先换一个网络环境试一次,例如从移动数据切换到无线网络,再确认地址是否完整输入。如果仍然没有正常显示,清理浏览器缓存后重新加载一次,多数情况下可以恢复。
更换设备后,之前的验证状态不会自动带到新设备上,重新确认一次是为了保证操作者是本人。按提示完成这次确认之后,新设备就可以正常使用了,不需要反复操作。
选自己当下最容易完成、并且以后也能稳定使用的那一种。如果某种方式当场无法完成,可以直接返回上一步换另一种,不必在同一种方式上反复尝试。
可以按页面提供的找回路径重新设置。设置时建议使用与其他网站不同的组合,并记录在只有自己能查看的位置,避免下一次访问时又遇到同样的情况。
多数情况下是网络波动或缓存内容没有刷新,而不是入口本身出了问题。可以等待片刻后重新加载,或者更换网络、更换浏览器再试一次,通常就能正常打开。
操作顺序基本一致,差别主要在界面布局和可选验证方式上。喜欢大屏操作可以从电脑开始,日常随手访问则用手机更方便,两者可以交替使用,不影响账号状态。
多数人卡在验证方式的选择和地址输入这两个环节。遇到停顿时,先回到起点对照表确认自己属于哪种情况,再按对应顺序往下走,一般很快就能继续。
如果上面的顺序还有不清楚的地方,可以从其它分类里找到更细的说明:操作流程讲每一步怎么做,安全验证讲验证方式怎么选,异常排查讲打不开时怎么处理。